病院のご案内
基本理念 医療基本方針 看護部理念 患者の権利章典 患者さまへのお約束
患者さまへのお約束
あなたはあなたの身体の主人公です。
そして、私たち医療スタッフの務めは患者さまに最善の医療サービスを提供すること、と私たちは考えています。
そこで私たちは、私たちが守るべきと考えるいくつかの具体的な例を取り上げ、
「いずみの病院の約束」として宣言することとしました。
患者さまと医療スタッフとがより良好な関係をつくるための第１歩は、
医療スタッフ側がまず自分たちの姿勢を示すことだと考えたからです。
私たちの’約束’が患者さまと医療スタッフとの良好な関係づくりに役立ち、
そしてそれによって患者さまが最善の治療を受けられることに役立てばと思います。
１．診察開始時間に遅れません
朝は９時、午後は１時半という診察開始時間は、特別な事情がない限り厳守します。
（診療科によっては、混雑時など、定刻より早目に診療を開始する場合があります）
２．初診時には医師は名を名乗ります
あいさつは人間関係の基本です。
初診は、患者さまと医師との"お付き合い"の始まりですから、
医師は必ず名を名乗り、ごあいさつさせていただきます。
※医師以外の職員も同様に「人間的なふれあいのある対応」を心がけます。
３．医師や病院スタッフは、患者さまの訴えにきちんと耳を傾けます
患者さまの訴えは大切な"情報"です。
私共医療スタッフは、患者さまの声にきちんと耳を澄まし、対処をいたします。
４．処置や注射、検査などの際には説明を行ない、患者さまの同意を得てから行ないます
処置、注射、検査などの際には、患者さまにきちんと説明し、了解を得るようにします。
５．治療方法が複数ある時は、医師は患者さま自身が選択できるよう、良き助言者となります
治療方法は、場合によっては必ずしも一通りではありません。
選択を行なうのは患者さまです。
医師はそうした決定のため、患者さまに必要な情報を提供し、共に考える良き助言者になるよう努めます。
６．患者さまの質問には快くお答えします
ご不明な点などがあれば何でも質問してください。
医師と病院スタッフは、患者さまの納得がいくよう、できる限りお答えします。
７．カルテの閲覧やコピーの希望には、原則として応じます
患者さまの診療録（カルテ）は、当院の規定で原則開示としていますので、 ご希望の方は主治医または当院スタッフまでお申し出ください。
８．患者さまが他の医療機関での受診を希望した時は、必要な情報を提供するなどして協力します
患者さまの都合や希望で他の病院・診療所にかわりたい時や、 治療法についての判断などで他の医師の意見を聞きたい時（セカンド・オピニオン）、 申し出ていただければ、紹介状をお渡しするなど、必要な情報を提供します。
